Suite à la panne sur réseau Orange le 6 juillet une conférence de presse vient d’être organisée pour donner quelques explications et parler des futures indemnisations des clients.
Stéphane Richard (PDG actuel de France Télécom) a expliqué que le réseau n’avait pas été victime d’une attaque externe mais d’un bug logiciel en interne sur le coeur du réseau (vive la centralisation…) les équipes sont toujours en train d’analyser les causes du problème.
Bonne nouvelle pour les abonnés Orange et les abonnés des MVNO utilisant le réseau Orange (au hasard, Free, Breizh Telecom, Virgin Mobile et plein d’autres) des dédomagements vont être accordées.
Ces contreparties prendront la forme de journée Cinédays, de journée de communication gratuite, d’une augmentation du niveau de Fair Use pour l’internet mobile (1 Go supplémentaire) et devraient être disponibles à la rentrée.
Les utilisateurs seront avertis par le service client de la journée offerte (gare au phishing !).
